Une réaction des magasins traditionnelles

Il est clair pour moi que le e-shopping ne sera une révolution que si les boutiques tradis ne réagissent pas.
C’est pratique d’acheter en ligne, et si on n’a rien en plus dans les boutique, quel est l’intéret d’y aller ?
Par exemple, j’aime autant aujourd’hui acheter mes livres sur Amazon que dans une librairie. La librairie à côté de chez moi est petite (donc je dois commander la plupart du temps), et est généraliste (pas de thèmes spécialisé sur lequel il serait très bon par exemple). Il y a un vague conseil du libraire mais l’accueil n’est pas au top non plus.
C’est pareil pour les vêtements : quel intérêt d’acheter dans une boutique « à la chaîne » ? Autant acheter en ligne. Alors que la petite boutique avec une sélection et une vendeuse sympa qui vous conseille, là oui ! je me déplace !
Bref, les magasins tradis doivent se spécialiser, développer l’accueil, proposer des services en plus que sur Internet.
Je me demande aujourd’hui s’ils sont conscients de cela et s’ils vont réagir.